岗位调整、预算编制、来年规划——旺季抓销售,淡季做市场,遵循这套逻辑,许多企业在年底的工作重心就是复盘与规划。
复盘今年销量为何不佳?无非是渠道、人员、产品这几方面的问题。销售团队成了“背锅侠”,岗位再作调整;新品推广难度大,押注新品的希望渺茫;最终,目标只能转向渠道。
冰柜投放的底层逻辑
过去四五年间,对饮料销量拉动明显的渠道主要有三个:零食折扣店、即时零售和冰柜。在这三大渠道中,零食折扣与即时零售前景向好,所需业务人员基本固定,特点是不需太多服务,只需配送。
存在的问题是低价——尽管企业未严控这两个渠道的窜货行为,但在业务业绩不振、工资难保障时,企业也不太敢大力扶持。
如今需要一个渠道,既能让业务人员忙起来,又能确保他们明年拿到工资,冰柜投放显然是个不错的选择。但在过去一年,各大饮料企业纷纷将重注押在冰柜上,一个五十平米的店面甚至要摆七八台冰柜。这种增长自然陷入了瓶颈。
(哪儿个门口没几个冰柜)
企业在投放冰柜时,其增长逻辑在于:投放5万台冰柜,能增加约4亿元的终端库存。而一台冰柜的周转周期是1-2个月消化库存(旺季周转2-3次);理论上,投放5万台冰柜在终端压货、经销商回转打款,可达8-12亿元,这些还是隐性周转,不含企业正常的铺市销售。
对于年销量100亿的饮料公司而言,这相当于8-12个百分点的增长,且有一定复合效应。但过去一年,大量企业都学会了这一套,账都算得很清楚,业务人员的工作基本就是找地方投冰柜压货。过去还讲究淡季拉回,现在则是一年四季常投,毕竟陈列费、电费等也能算作销量。
大家都在卷冰柜,结果就是等于都没有冰柜,最后又回到了拼产品促销动销的老路。这也是为何2026年整体饮料大盘在下滑。即便有几家企业增长,其背后或多或少都加大了促销力度。
这也是为何有的公司销售业绩增长近双位数,但股价在过去一年却跌去了三分之二——因为资本市场对冰柜加促销换来的增长,是可以预见的结果。
其实,这套冰柜投放逻辑的核心就是给终端压货,但这4亿元的终端库存并非真正消化掉了,而是一直积压在冰柜里,没有动销。这有点像击鼓传花——我们都把销量增长押注在未来消费者对品牌的信心、对当下产品的喜爱加深。一切只是理论,事实是,消费者在习惯了冰柜、习惯了产品后,反而可能产生“厌恶”,这时击鼓传花就传不动了,业务人员只能接受工资下滑。
前面提到,企业会复盘过去的增长,冰柜的增长逻辑依然存在。现在主要问题不是产品本身(这是企业通病,总认为自家产品没问题),而是冰柜投不下去了,因为投的企业太多。既然传统冰柜投不下去,换一种形式的冰柜投放即可。
目前,饮料公司把目光投向了智能柜——即自动售货冰柜。与友宝投放的无人售货机不同,企业现在希望推出自己品牌的智能柜。
投自己品牌的智能柜,最大好处是保持纯净度——又回到了冰柜常遇到的纯净度问题,智能柜里全是自家产品;其次,智能柜投放的货品和使用费用较低。基本上,像友宝这类传统智能柜,给到企业的都是按冰道收费,费用不比便利店低。
通常,一个企业在友宝中销售1个亿都是畅销品,但这1个亿对传统饮料企业来说,并非足够增量,而且智能柜里能“预支”的销量太少(即压的货)。
这些智能柜的特渠都是新增量点位,比如医院、银行、学校、工地、户外等,这些地方过去没有终端,但有一定销量潜力,不抢传统销量,只增加销量,对企业而言是一块肥肉。
方向没问题,但执行中出现了最大问题——企业把智能柜投放交给了传统一线业务员。
如何投放智能柜
也就是说,业务人员传统冰柜投不下去了,现在给他们一些智能柜,让他们去找特渠点投放。
显然,业务人员没有这些渠道资源,需要一轮新的陌生拜访。业务人员在终端的长处是客情,而在智能柜投放中,面对的是完全陌生的渠道,等于让他们放弃长处。
同时,与传统冰柜相比,智能柜采购费用更高——传统冰柜约2000元,而智能柜一般在8000元至15000元。那么,投放智能柜要不要收押金?要不要给点位费?过去,传统冰柜可以少收或不收押金,但不会给点位费,更多是给电费补贴。
智能柜价值高,且传统自贩机都要给点位费。在友宝这类企业看来,点位费不是大支出,因为有多家厂家分摊费用,但企业自己的智能柜没有费用支撑。因此,最好的方法是投不收点位费的地方。
再者是推进速度。这些智能柜点需要找的经销商,也与传统渠道经销商不同——你不是在推智能柜,而是在寻找新经销商,借助经销商渠道推进。而友宝等企业天然有这些渠道资源,让业务人员去跟这些有资源的企业竞争,他们又有什么优势?
最后,投放的沟通成本相当高。比如高校、快递点的智能柜投放,有的需要与后勤集团沟通,有的则要与校方沟通。快递点的方式是,他们更想成为你的代理商,而非让你推个智能柜做特渠。
一方面,业务人员没有经验、没有渠道,要去新开经销商、找新渠道;另一方面,公司给业务人员施加压力——又是那套投了有奖励、完不成要罚款的套路。业务人员为了完成投放任务,最简单的方式就是左手倒右手,到终端小店,用智能柜取代冰柜。
当然,这也会产生一定增量。毕竟过往终端门店能24小时营业的极少,有智能柜24小时营业,延长了销售时间。但这个增长能有多少?在即时零售大环境下,延长的销售时间换不来多少销量,无非是让业务与终端店老板沟通时,更容易取代自己的冰柜。
上有政策,下有对策。业务既能完成投放任务,也方便未来走线补货。当你只追求结果、用KPI指引时,业务人员交给你的必然是自己取代自己,最后就是仓库堆满退回的传统冰柜,终端智能柜又带不来增量。
企业要推自己的智能柜,就需要把这个项目当成独立组织,像农夫山泉的芝麻店项目一样,组建自己的团队,划出单独费用,总部去谈,一线业务执行,最后要把这些销量划到区域,否则又是口水官司。针对这一领域,我们也会在后续的 竞彩比赛前瞻 中持续关注行业动态。
我们大部分企业就是这样,依赖过去的成功路径。方向没问题,可执行就错了,怎么可能得到想要的结果呢?
本文来自微信公众号“食品内参”,作者:不浪费读者时间的,36氪经授权发布。
